Условия ИИ-помощника VProfi в WhatsApp
1. Кто отвечает
Помощник работает от имени ТОО «VProfi HR-TECH Digital Platform», БИН 200940017305, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Достык, 105, офис 721. Вопросы о данных: info@vprofi.kz. Данные обрабатываются по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и политике конфиденциальности VProfi.
2. Что делает помощник
- Отвечает на вопросы о сменах, выплатах, документах и приложении VProfi.
- Кандидату задаёт несколько коротких вопросов о нём и его опыте и подсказывает, какое кадровое агентство выбрать при регистрации в приложении.
- Компании помогает оставить заявку на персонал и передаёт её менеджеру.
Помощник — программа, а не человек. Он ничего не решает за вас и за агентство: смены подбирает и решения принимает кадровое агентство.
3. Что помощник сохраняет
- Номер телефона WhatsApp и имя из профиля WhatsApp.
- Ваши сообщения и ответы кнопками: как к вам обращаться, есть ли вам 18 лет, профессия, удобные дни и ночные смены, сколько смен в неделю, сколько времени вы готовы тратить на дорогу, какие документы есть, был ли опыт и сколько месяцев.
- Для компании — название, город, нужные профессии, сколько человек нужно и с какого времени.
В чате мы не спрашиваем ИИН, номер карты и коды из СМС и никогда не просим денег. Документы и их фото загружаются только в приложении VProfi — не присылайте их в чат.
4. Согласие
Пока вы не нажали «Начать» (или не написали «Начать»), помощник ничего о вас не спрашивает и не передаёт ваши сообщения в ИИ-сервис. Нажимая «Начать», вы соглашаетесь, чтобы мы сохранили ваши ответы, обработали их так, как описано на этой странице, и передали кадровому агентству, которое подбирает смены. Не согласны — не нажимайте «Начать»: на ваш вопрос ответит сотрудник (раздел 8).
5. Кому передаются данные
- Кадровому агентству, которое подбирает вам смены: оно указано в ссылке, по которой вы пришли, или назначается по очереди среди агентств приложения.
- Сотрудникам VProfi — для ответов на вопросы и разбора обращений.
- Компании Meta (WhatsApp Business Platform): через её серверы проходят все сообщения WhatsApp. Условия WhatsApp — whatsapp.com/legal.
- Компании Anthropic (США) — ИИ-сервису, который понимает ответ, написанный своими словами, и выбирает подходящий ответ помощника. Перед отправкой из текста убираются номера телефонов и карт, ИИН и адреса почты; имя из профиля не передаётся.
Передача данных Meta и Anthropic — трансграничная: они обрабатывают данные за пределами Республики Казахстан. Ваши ответы хранятся на наших серверах в Казахстане.
6. Как помощник использует ИИ
ИИ не пишет ответы сам: он только понимает, что вы написали своими словами, и выбирает подходящий ответ из заранее подготовленных и проверенных нами. Помощник не оценивает вашу личность, внешность, голос и эмоции. Вы вправе отказаться от общения с ИИ — напишите, что хотите поговорить с сотрудником.
7. Сколько хранятся данные
- Переписка с кандидатом хранится до одного года после последнего сообщения, затем удаляется. Если вы зарегистрировались в приложении VProfi, дальше ваши данные хранятся по политике конфиденциальности.
- Переписка с компанией хранится, пока мы обсуждаем и выполняем заявку; удалить её можно по просьбе.
- Если вам нет 18 лет, переписка удаляется сразу после ответа помощника.
8. Ваши права и как связаться с человеком
- Узнать, какие данные о вас сохранены, исправить их, отозвать согласие или попросить удалить переписку — напишите об этом в этом же чате или на info@vprofi.kz.
- Поговорить с сотрудником — напишите в чате, что хотите поговорить с человеком: помощник передаст разговор сотруднику.
9. Изменения условий
Новая редакция публикуется на этой странице. Продолжение переписки после публикации означает согласие с новой редакцией.